Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kurz gesagt: Routira ist während der privaten Alpha kostenlos und nur mit Einladung nutzbar. Es arbeitet mit dem Postfach, das du schon hast, und das bei deinem Anbieter bleibt. KI-Vorschläge können falsch sein, deshalb behältst du die Kontrolle, und Routira versendet nie etwas ohne dich. Du kannst jederzeit aufhören. Verbindlich sind nur die folgenden Bedingungen.

1. Geltungsbereich und Anbieter#

1.1 Routira wird angeboten von Michael Ketzer, Rotkehlchenweg 51, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland („wir“, „uns“). Die Kontaktdaten stehen in unserem Impressum.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Routira: die Web-App unter app.routira.com, die Apps für Mac, iPad und iPhone und alle damit verbundenen Leistungen („Routira“). Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit eine Regelung nichts anderes bestimmt.

1.3 Eigene Bedingungen von Unternehmen gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht widersprechen.

1.4 Nutzt ein Unternehmen Routira, um personenbezogene Daten in seinem Auftrag verarbeiten zu lassen, insbesondere in einem Team-Workspace, gilt zusätzlich unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

2. Die private Alpha#

2.1 Routira befindet sich in einer privaten Alpha: einer frühen Version, die wir mit einem begrenzten Kreis eingeladener Personen testen. Einen Anspruch auf eine Einladung gibt es nicht.

2.2 Während der Alpha ist Routira kostenlos. Später wollen wir kostenpflichtige Tarife anbieten. Ein kostenpflichtiger Tarif beginnt nur, wenn du ihn gesondert und aktiv buchst; aus der Alpha wird nie von selbst ein kostenpflichtiger Vertrag.

2.3 Als frühe Version verändert sich Routira noch. Wir ergänzen, ändern und entfernen Funktionen, und es können Fehler auftreten. Wir dürfen angemessene Nutzungsgrenzen festlegen, insbesondere für die KI-Funktionen.

2.4 Schickst du uns Feedback oder Vorschläge, dürfen wir sie nutzen, um Routira zu verbessern, ohne dir dafür etwas zu schulden. Rechte an deinen E-Mails erhalten wir dadurch nicht.

3. Wer Routira nutzen darf#

3.1 Du musst mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

3.2 Nutzt du Routira für ein Unternehmen oder eine andere Organisation, bestätigst du, dass du diese AGB in ihrem Namen annehmen darfst. Die Organisation wird dann unser Vertragspartner.

4. Wie der Vertrag zustande kommt#

4.1 Wir laden dich per E-Mail ein. Um dein Konto zu erstellen, gibst du deine E-Mail-Adresse ein und bestätigst sie mit dem Code, den wir dir schicken. Dabei weisen wir dich auf diese AGB und die Datenschutzerklärung hin, und du nimmst die AGB an. Der Vertrag kommt zustande, wenn dein Konto erstellt ist.

4.2 Bevor du bestätigst, kannst du deine Eingaben prüfen und korrigieren, zum Beispiel indem du zurückgehst und deine E-Mail-Adresse neu eingibst.

4.3 Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert für dich. Die aktuelle Fassung dieser AGB ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar, wo du sie speichern oder ausdrucken kannst; frühere Fassungen schicken wir dir auf Anfrage.

4.4 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

5. Was Routira leistet#

5.1 Routira ist ein Arbeitsbereich für E-Mails. Es verbindet sich mit Postfächern, die du schon hast (derzeit über IMAP und SMTP, zum Beispiel bei OVHcloud; weitere Anbieter können später folgen), hält eine synchronisierte Kopie deiner E-Mails, hilft dir mit KI, sie zu sortieren, zu priorisieren und zu beantworten, und lässt dich mit deinem Team in geteilten Postfächern an E-Mails arbeiten, mit Rechten, Zuweisungen, Notizen, Erwähnungen, Ordnern und Projekten.

5.2 Routira ist kein E-Mail-Anbieter. Deine E-Mails bleiben bei deinem Anbieter, und Routira arbeitet mit einer synchronisierten Kopie. Routira ist auch kein Archiv und keine Datensicherung und ist nicht darauf ausgelegt, gesetzliche Archivierungspflichten zu erfüllen (zum Beispiel nach den GoBD). Für die Aufbewahrung von E-Mails, die du aufbewahren musst, bleibst du selbst verantwortlich.

5.3 Während der Alpha verteilen wir die Apps für Mac, iPad und iPhone über Apples TestFlight. Für TestFlight gelten die Bedingungen von Apple.

5.4 Während der Alpha bietet Routira die Funktionen, die jeweils verfügbar sind. Einen Anspruch auf bestimmte Funktionen gibt es nicht.

6. Deine E-Mail-Konten#

6.1 Verbinde nur Postfächer, die du nutzen darfst. Verbindest du ein Postfach, das auch andere nutzen (zum Beispiel eine gemeinsame Team-Adresse), stell sicher, dass du das darfst und die Betroffenen informiert sind, wo das nötig ist.

6.2 Dein Vertrag mit deinem E-Mail-Anbieter bleibt unberührt; für die Einhaltung seiner Bedingungen bist du verantwortlich. Routira greift in deinem Auftrag und nur nach deinen Anweisungen auf dein Postfach zu: Es liest und synchronisiert E-Mails, versendet die Nachrichten, die du sendest, und übernimmt die Änderungen, die du vornimmst (zum Beispiel Nachrichten verschieben, markieren oder löschen).

6.3 Ändert oder beschränkt dein Anbieter den Zugriff (zum Beispiel nach einer Passwortänderung), kann die Synchronisation stoppen, bis du das Postfach neu verbindest. Für Ausfälle oder Änderungen bei deinem Anbieter sind wir nicht verantwortlich.

7. Dein Konto und seine Sicherheit#

7.1 Du meldest dich mit einem Code an, den wir dir an deine E-Mail-Adresse schicken. Schütz den Zugang zu diesem E-Mail-Konto gut, denn wer es lesen kann, kann sich bei Routira anmelden.

7.2 Dein Konto ist persönlich. Teil es nicht, sondern lade die Menschen, mit denen du arbeitest, in deinen Workspace ein.

7.3 Hast du den Verdacht, dass jemand dein Konto missbraucht, sag uns bitte unverzüglich Bescheid: security@routira.com.

7.4 In einem Team-Workspace entscheiden die Personen, die ihn verwalten, wer auf welche geteilten Postfächer mit welchen Rechten (Lesen, Mitglied oder Verwaltung) zugreifen darf. Sie sind dafür verantwortlich, nur den richtigen Personen Zugriff zu geben.

8. Zulässige Nutzung#

8.1 Nutze Routira nicht, um

• Spam, Massen-E-Mails oder unerwünschte Werbung zu versenden;
• auf Postfächer oder Daten zuzugreifen, für die du keine Berechtigung hast;
• rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware oder Phishing zu versenden oder zu speichern oder Betrug, Belästigung oder andere rechtswidrige Handlungen zu begehen;
• Rechte anderer zu verletzen, einschließlich Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechten;
• mit den KI-Funktionen rechtswidrige Inhalte zu erstellen oder ohne Prüfung durch einen Menschen Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für andere zu treffen;
• Sicherheitsmaßnahmen, Zugriffskontrollen oder Nutzungsgrenzen zu umgehen oder zu testen, außer wie in der Richtlinie zur Meldung von Schwachstellen auf unserer Sicherheitsseite beschrieben;
• den Betrieb von Routira zu stören, zum Beispiel durch übermäßige automatisierte Anfragen, oder Daten automatisiert auszulesen (Scraping);
• den Zugang zu Routira weiterzuverkaufen oder anderen als Dienst anzubieten.

8.2 Gibt es konkrete Anhaltspunkte dafür, dass du gegen diese Regeln verstößt, dürfen wir deinen Zugang ganz oder teilweise einschränken oder sperren, verhältnismäßig zum Verstoß und unter Berücksichtigung deiner berechtigten Interessen. Wir nennen dir die Gründe, es sei denn, das Gesetz verbietet es oder es würde Ermittlungen gefährden, und du kannst widersprechen. Schwere Verstöße berechtigen uns zur Kündigung (Abschnitt 14).

9. Rechtswidrige Inhalte melden#

9.1 Inhalte in Routira, die du für rechtswidrig hältst, und anderen Missbrauch kannst du an hello@routira.com melden, auf Deutsch oder Englisch. Sag uns bitte, was du meldest und wo es zu finden ist, begründe, warum du es für rechtswidrig hältst, und nenn deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (bei Meldungen von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern nicht nötig) sowie eine Erklärung, dass deine Meldung nach bestem Wissen richtig und vollständig ist.

9.2 Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung sorgfältig und zügig und teilen dir unsere Entscheidung mit. Schränken wir Inhalte oder ein Konto ein, sagen wir der betroffenen Person, warum und wie sie widersprechen kann (Art. 17 Digital Services Act).

10. Deine Inhalte#

10.1 Deine E-Mails und alles, was du in Routira erstellst, bleiben deine. Wir beanspruchen keine Rechte daran.

10.2 Du räumst uns das einfache, nicht übertragbare Recht ein, deine Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, mit KI auszuwerten und anzuzeigen, beschränkt auf das, was nötig ist, um Routira für dich und die Menschen, mit denen du teilst, bereitzustellen, abzusichern und zu betreuen. Dieses Recht endet, wenn die Inhalte gelöscht werden.

10.3 Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und trainieren keine KI-Modelle damit.

10.4 Du bist für deine Inhalte verantwortlich und dafür, dass du die E-Mails, die du verbindest, verarbeiten darfst.

11. KI-Funktionen#

11.1 Die KI-Funktionen von Routira erstellen Ergebnisse automatisch, zum Beispiel Kategorien, Prioritäten mit Begründungen, Fristen, Zusammenfassungen, Antwortvorschläge und Entwürfe, erkannte Vereinbarungen und Antworten von „Routira fragen“. Sie sind in Routira als KI gekennzeichnet.

11.2 KI kann falsch oder unvollständig sein. Behandle KI-Ergebnisse als Vorschläge: Prüf sie, bevor du dich darauf verlässt, besonders Zitate und Quellen, und lies Entwürfe, bevor du sie versendest. Routira versendet keine Nachricht ohne dein Zutun.

11.3 Die KI-Funktionen nutzen OpenAI als Dienstleister; was das für deine Daten bedeutet, erklärt die Datenschutzerklärung. In Team-Workspaces können Admins die KI-Funktionen in den Einstellungen für den ganzen Workspace ausschalten. In persönlichen Workspaces und für einzelne Postfächer geht das noch nicht.

12. Verfügbarkeit während der Alpha#

12.1 Wir arbeiten daran, dass Routira verfügbar ist und reibungslos läuft, sagen während der Alpha aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu (kein Service-Level). Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen und Ausfälle bei unseren Dienstleistern oder bei deinem E-Mail-Anbieter können Routira unterbrechen.

12.2 Wir dürfen Funktionen während der Alpha ändern, einschränken oder einstellen. Wesentliche Änderungen kündigen wir, wo möglich, vorher an.

12.3 Wir dürfen die Alpha beenden. Wir sagen dir das mindestens 30 Tage vorher, es sei denn, es gibt einen wichtigen Grund für ein früheres Ende (Abschnitt 14).

13. Deine Daten: Export und Löschung#

13.1 Du kannst ein Postfach jederzeit trennen. Routira löscht dann die gespeicherten Zugangsdaten sofort und die synchronisierten Kopien innerhalb der Fristen aus der Datenschutzerklärung. Deine E-Mails bei deinem Anbieter bleiben unberührt.

13.2 Du kannst jederzeit eine Kopie deiner Daten und die Löschung deines Kontos verlangen. Solange diese Funktionen noch nicht in der App verfügbar sind, schreib dafür von der E-Mail-Adresse deines Kontos an hello@routira.com. Wir erledigen deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

13.3 Konversationen, die du in einen Team-Workspace geteilt hast, gehören zu diesem Workspace und bleiben dort, auch wenn dein Konto gelöscht wird.

13.4 Hinweis nach dem EU Data Act: Während der privaten Alpha ist Routira eine nicht produktive Version, die für einen begrenzten Zeitraum zu Test- und Bewertungszwecken bereitgestellt wird. Die Pflichten zum Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten aus Kapitel VI des Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) gelten für sie deshalb nicht (Art. 31 Abs. 2), insbesondere die vertraglichen Wechselbestimmungen (Art. 25), die Informationspflichten (Art. 26 und 28), die Regeln zu Wechselentgelten (Art. 29) und die technischen Wechselpflichten (Art. 30). Deine Rechte aus den Abschnitten 13.1 und 13.2 und aus der DSGVO bleiben unberührt.

14. Laufzeit und Kündigung#

14.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

14.2 Du kannst ihn jederzeit ohne Frist kündigen, zum Beispiel per E-Mail an hello@routira.com oder, sobald verfügbar, indem du dein Konto in der App löschst.

14.3 Wir können ihn mit einer Frist von mindestens 30 Tagen kündigen, zum Beispiel wenn die Alpha endet.

14.4 Beide Seiten können aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 BGB). Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn du schwer oder wiederholt gegen Abschnitt 8 verstößt oder wenn die Fortsetzung des Vertrags uns, andere Nutzende oder Dritte erheblichen rechtlichen oder sicherheitlichen Risiken aussetzen würde.

14.5 Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail.

14.6 Nach Vertragsende löschen wir deine Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen. Vor dem Ende kannst du eine Kopie verlangen (Abschnitt 13.2).

15. Mängel#

Sag uns bitte Bescheid, wenn du Fehler findest, damit wir sie beheben können. Weil Routira während der Alpha kostenlos ist, richtet sich unsere Haftung für Mängel nach Abschnitt 16. Gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.

16. Haftung#

16.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie, soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

16.2 Weil Routira während der Alpha kostenlos ist, haften wir im Übrigen nicht für leichte Fahrlässigkeit (entsprechend §§ 521 und 599 BGB).

16.3 Soweit Abschnitt 16.2 nicht greift, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

16.4 Diese Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Menschen, mit denen wir arbeiten.

16.5 Routira ist keine Datensicherung. Deine E-Mails bleiben bei deinem Anbieter; sichere bitte, was du auf keinen Fall verlieren darfst.

17. Änderungen dieser AGB#

17.1 Wir dürfen diese AGB aus einem triftigen Grund ändern, insbesondere bei Änderungen der Gesetze oder der Rechtsprechung, aus Sicherheitsgründen, bei neuen Funktionen oder zum Ende der Alpha, und nur in einem für dich zumutbaren Umfang.

17.2 Wir schicken dir die geänderten AGB mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam werden sollen, per E-Mail und weisen auf die Änderungen hin.

17.3 Änderungen, die ausschließlich zu deinem Vorteil sind, gelten ab dem genannten Zeitpunkt. Alle anderen Änderungen gelten für dich erst, wenn du sie annimmst, zum Beispiel in Routira. Nimmst du sie nicht an, gelten die bisherigen AGB weiter, und beide Seiten können den Vertrag nach Abschnitt 14 kündigen.

18. Datenschutz#

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Für Unternehmen, deren Daten wir in ihrem Auftrag verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

19. Verbraucherstreitbeilegung#

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen#

20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar.

20.2 Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Die englische Fassung ist eine Übersetzung.

20.3 Sind oder werden einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

20.4 Fragen zu diesen AGB: hello@routira.com.